Visa nhập cảnh trong tour sẽ được dán vào hộ chiếu. Quý khách cần nộp hồ sơ ngay sau khi đăng ký tour để đặt lịch lăn tay tại Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh. Sau khi có lịch, quý khách phải có mặt đúng hẹn để lăn tay. Kết quả visa sẽ có sau 5-7 ngày làm việc.

Hộ chiếu phải còn thời hạn trên 06 tháng tính đến ngày kết thúc tour. Thông tin trong hộ chiếu phải rõ ràng và chính xác (bao gồm tên, ngày, tháng, năm sinh, số hộ chiếu) và đảm bảo không có trang nào rách rời, chắp vá, tẩy xóa, vết bẩn, hoặc nhòe thông tin.

Chương trình tham quan có thể thay đổi thứ tự để phù hợp với tình hình giao thông và thời tiết, nhưng vẫn đảm bảo đủ các điểm tham quan.

Đây là chương trình tham quan có hỗ trợ giá theo quy định của du lịch Trung Quốc. Quý khách vui lòng không bỏ qua các điểm mua sắm được chỉ định trong chương trình. Nếu bỏ qua, quý khách sẽ phải nộp phụ thu theo quy định của công ty và nộp trực tiếp cho Tour Leader.

Điểm shopping theo chương trình: Thuốc tại Lệ Giang.

Đối với khách đã thực hiện phẫu thuật thẩm mỹ khuôn mặt, khuyến cáo nên làm lại hộ chiếu. Nếu không, công ty sẽ không chịu trách nhiệm về vấn đề xuất nhập cảnh. Mọi chi phí về hủy phạt dịch vụ sẽ do khách hàng tự chịu trách nhiệm.

Không nhận khách có thai từ 05 tháng trở lên tham gia tour nước ngoài vì lý do an toàn. Khách có trách nhiệm thông báo cho nhân viên công ty khi có thành viên trong gia đình đang mang thai.

Nếu quý khách không được xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì lý do cá nhân (như thông tin giấy tờ không rõ ràng, hộ chiếu hết hạn, không đúng quy định...), công ty sẽ không chịu trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour. Hướng dẫn viên sẽ hỗ trợ tìm biện pháp giải quyết tốt nhất, nhưng mọi chi phí phát sinh sẽ do khách hàng chi trả.

Công ty không chịu trách nhiệm đảm bảo các điểm tham quan và sẽ không bồi thường chi phí phát sinh trong các trường hợp như thiên tai (bão, lũ, động đất, khủng bố, biểu tình), sự cố hàng không (trục trặc kỹ thuật, dời, hủy, hoãn chuyến bay), và thiệt hại do sự chậm trễ của thành viên trong đoàn.

Quý khách là Việt kiều hoặc ngoại kiều nếu cần làm visa tái nhập Việt Nam, vui lòng mang theo 2 tấm hình 4x6 cm. Nếu nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, cần mang theo visa và tờ khai xuất nhập cảnh khi đi tour.

Đối với khách quốc tịch nước ngoài có thị thực Việt Nam giá trị 1 lần, vui lòng đóng thêm phí làm visa tái nhập Việt Nam là 1,100,000 VNĐ/khách và mang theo visa rời cùng 2 tấm ảnh 4x6 phông nền trắng để làm thủ tục hải quan khi về nước.

Khách chỉ có thẻ xanh (thẻ tạm trú) mà không có hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực sẽ không được đăng ký tour sang nước thứ ba.

Giá tour áp dụng cho trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Nếu quý khách yêu cầu ngủ riêng cho trẻ em, vui lòng thanh toán 100% giá tour.

Trong trường hợp chỉ có 1 khách (người lớn) đi cùng 1 trẻ em dưới 11 tuổi (không có chế độ giường riêng), quý khách vui lòng thanh toán theo giá người lớn để trẻ có chế độ giường riêng.

Giá tour áp dụng cho khách từ 11 tuổi đến 69 tuổi. Khách từ 70 tuổi trở lên sẽ phải đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp. Khách từ 75 tuổi trở lên cần có giấy chứng nhận sức khỏe do cơ quan y tế có thẩm quyền cấp và phải có người thân khỏe mạnh dưới 60 tuổi đi cùng. Khách trên 85 tuổi sẽ không được cấp bảo hiểm du lịch.

Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ thu nhận đủ 15 khách người lớn để khởi hành. Nếu số lượng dưới 15 khách, công ty sẽ thông báo và thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả toàn bộ tiền đã thanh toán nếu ngày khởi hành mới không phù hợp.

Trong suốt hành trình, quý khách không được tự ý rời đoàn. Nếu có người nhà tại nước sở tại muốn tham gia tour, vui lòng liên hệ với công ty du lịch trước khi khởi hành.